Wenn der Empfänger beim Zustellversuch nicht erreichbar ist, hinterlässt der Transportdienstleister in der Regel eine Benachrichtigung. In der Regel wird ein zweiter Zustellversuch unternommen. Ist der Empfänger immer noch abwesend, wird das Paket zurückgeschickt.

In diesem Fall erhalten wir keine Benachrichtigung durch den Transportdienstleister. Aus diesem Grund empfehlen wir dem Empfänger dringend, das Paket immer zu verfolgen. Wenn er sieht, dass ein Zustellversuch stattgefunden hat, sollte er sich an das Zustellzentrum wenden oder uns informieren.

In diesem Fall werden wir, sobald das Paket in unser Lager zurückkehrt und wir es überprüft haben, eine Gutschrift ausstellen, von der die Kosten der Rücksendung abgezogen werden.

Die Kosten, die in Abzug gebracht werden, finden Sie in der Gebührenübersicht‍.