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Miranda Pataridze
mpataridze@tyre-world.de
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Gebührenübersicht - inkl. Rückgabefristen für Fahrzeugteile
Published April 4th, 2023 by Miranda Pataridze
Im Folgenden finden Sie unsere Gebührenübersicht und Rückgabefristen Fahrzeugteile für die einzelnen Geschäftsfälle: Die angegebenen Tarife gelten nur für die Lieferung innerhalb von DE. Bestellportal Frist zur Anmeldung (nach Lieferung) Frist zur Rücksendung (nach Anmeldung) Abzug vom Warenwert (% oder €) Abzug der Frachtkosten (Ausgangsfracht)
Abwesenheit während der Zustellung
Published May 4th, 2022 by Miranda Pataridze
Wenn der Empfänger beim Zustellversuch nicht erreichbar ist, hinterlässt der Transportdienstleister in der Regel eine Benachrichtigung. In der Regel wird ein zweiter Zustellversuch unternommen. Ist der Empfänger immer noch abwesend, wird das Paket zurückgeschickt. In diesem Fall erhalten wir keine Benachrichtigung durch den Transportdienstleister. A
Verpackung von Ware bei Rückversand
Published July 27th, 2022 by Miranda Pataridze
Anhand von Beispielen möchten wir veranschaulichen, wie Ware richtig verpackt wird, damit auch unsere Lieferanten die Rücknahme akzeptieren. Folgende Punkte sind zu beachten: Der Originalkarton / die Originalverpackung muss unbeschädigt, sauber und vorhanden sein. Es dürfen keine Versandaufkleber auf der Originalverpackung angebracht werden.
Stornierung
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
Bitte richten Sie ihren Stornowunsch an uns per Mail mit dem Betreff Storno. Wir werden immer versuchen, eine Bestellung zu stornieren, können dies aber nicht garantieren. Sollte die Stornierung nicht möglich sein, bitten wir Sie die Lieferung abzulehnen, um die in Abzug zu bringenden Kosten zu reduzieren. Sollte dies nicht möglich sein werden wir
Abwesenheit während der Zustellung
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
Wenn der Empfänger beim Zustellversuch nicht erreichbar ist, hinterlässt der Transportdienstleister in der Regel eine Benachrichtigung. In der Regel wird ein zweiter Zustellversuch unternommen. Ist der Empfänger immer noch abwesend, wird das Paket zurückgeschickt. In diesem Fall erhalten wir keine Benachrichtigung durch den Transportdienstleister. A
Unterlagen für Zusammenarbeit
Published October 27th, 2022 by Miranda Pataridze
Wir freuen uns auf unsere zukünftige erfolgreiche Zusammenarbeit. Im Folgenden alle wichtigen Punkte, die einen reibungslosen Ablauf ermöglichen: Umgang mit der FTP Schnittstelle Hier sind ausgewählte Aktionen beschrieben, die verdeutlichen sollen, wie das Ordnersystem zu nutzen ist: Bestandsupload als CSV auf den FTP In der Ordnerstruktur Up
Gebührenübersicht Reifen
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
Im Folgenden finden Sie unsere Gebührenübersicht für die einzelnen Geschäftsfälle: Preise 2024 Ausgangsfracht2 Nicht-Akzeptanz2 Kosten für Abholung und Rückgabe2 DE 5,50 €3 11 € + 10 %1 18 € + 10 %1 BE, LU, NL, AT 15 € 18 € + 10 %1 33 € + 10 %1 FR, DK 16 € 19 € + 10 %1 34 € + 10 %1 PL, CZ 20 € 23 € + 10 %1 38 € + 10 %1 IT, HU 22 € 25 € + 10 %1 40
Beschädigtes Paket/ defekte Ware
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
Manchmal werden die Pakete während des Versands beschädigt. Hierdurch kann es zu fehlenden oder beschädigten Artikeln kommen. Wenn der Kunde ein Paket mit einer sichtbaren Beschädigung oder einem Defekt erhalten hat, sollte er versuchen, den Fahrer im Moment der Zustellung zu informieren. Auf Grund der Covid-19-Situation bieten die Transportunterne
Rückgabe
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
Wenn Sie die Bestellung zurückgeben möchten, gibt es eine Frist von zwei Wochen nach Lieferung, um uns darüber zu informieren. Bitte informieren Sie uns über den Grund der Rücksendung. Wir veranlassen dann einen Abholauftrag. Bitte beachten Sie, dass der/die Reifen in einwandfreiem Zustand sein müssen und nicht montiert sein dürfen, damit er/sie z
Annahme Verweigerung
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
Der Empfänger kann das Paket zum Zeitpunkt der Zustellung ablehnen, wenn er die Bestellung nicht mehr benötigt. In diesem Fall werden wir, sobald das Paket in unser Lager zurückkehrt und wir es überprüft haben, eine Gutschrift ausstellen, von der die Kosten der Rücksendung abgezogen werden. Die Kosten, die in Abzug gebracht werden, finden Sie in der
Nicht erhaltene Ware
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
In der Situation, dass der Kunde in der Sendungsverfolgung sieht, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl er das Paket nicht erhalten hat, informieren Sie uns, damit wir Ihnen den Abliefernachweis/ POD (Proof of delivery) zusenden können. Der Kunde kann im POD sehen, wer das Paket erhalten hat. Wenn der Kunde den auf dem POD ausgewiesenen Empfänger
Stornierung
Published May 4th, 2022 by Miranda Pataridze
Bitte richten Sie ihren Stornowunsch an uns per Mail mit dem Betreff Storno. Wir werden immer versuchen, eine Bestellung zu stornieren, können dies aber nicht garantieren. Sollte die Stornierung nicht möglich sein, bitten wir Sie, die Lieferung abzulehnen, um die in Abzug zu bringenden Kosten zu reduzieren. Sollte dies nicht möglich sein, werden wi
Mögliche Rücksendekosten bei der Abwicklung von Reklamationen
Published May 2nd, 2022 by Miranda Pataridze
Bei Warenreklamationen kann im Regelfall kein sofortiger Ersatz geleistet werden. Die Ware wird dem jeweiligen Produkthersteller zur Begutachtung zur Verfügung gestellt. Erst nach dem Befund kann über einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine abschlägige Nachricht entschieden werden. Bei einem abgelehnten Reklamationsfall durch die Industrie fa
Fehlende/falsche Sendungen erhalten
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
Leider kann es vorkommen, dass der Empfänger ein Paket erhält, in dem einige Artikel fehlen oder ein falsches Produkt enthalten ist. Aus diesem Grund ist es wichtig, das Paket zu überprüfen, sobald es zugestellt wurde. In jedem dieser Fälle bitten wir Sie um folgende Fotos: das verpackte Paket die Transportetiketten klare Bilder der erhaltenen Waren
Falsche Lieferadresse
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
In den meisten Fällen informiert uns der Transportdienstleister über ein Problem mit der Lieferung und bittet uns um eine Bestätigung der Lieferadresse. Wenn die Lieferadresse unvollständig oder die Empfängerangaben falsch sind, fallen Kosten an, die der Gebührenübersicht zu entnehmen sind. Wenn jedoch die Postleitzahl falsch ist, kann es je nach
Gewährleistung Reifen
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
Falls der Reifen nach der Montage einen Defekt oder ein Problem aufweist, informieren Sie uns und wir werden analysieren, ob es ein Herstellungsproblem sein könnte. Bitte beachten Sie, dass wir die Garantie nicht übernehmen, wenn es bei der Montage des Reifens zu einem Defekt durch einen Handhabungsfehler gekommen ist. Wenn es sich um ein Herstellu
Kontaktdaten
Published February 16th, 2022 by Miranda Pataridze
Sie können uns wie folgt kontaktieren: E-Mail: bestellung@tyre-world.de Telefon: +49 231 425 774 66
Falsche Lieferadresse
Published May 4th, 2022 by Miranda Pataridze
In den meisten Fällen informiert uns der Transportdienstleister über ein Problem mit der Lieferung und bittet uns um eine Bestätigung der Lieferadresse. Wenn die Lieferadresse unvollständig oder die Empfängerangaben falsch sind, fallen Kosten an, die der Gebührenübersicht zu entnehmen sind. Wenn jedoch die Postleitzahl falsch ist, kann es je nach
Fehlende/falsche Sendungen erhalten
Published May 4th, 2022 by Miranda Pataridze
Leider kann es vorkommen, dass der Empfänger ein Paket erhält, in dem einige Artikel fehlen oder ein falsches Produkt enthalten ist. Aus diesem Grund ist es wichtig, das Paket zu überprüfen, sobald es zugestellt wurde. In jedem dieser Fälle bitten wir Sie um folgende Fotos: das verpackte Paket die Transportetiketten klare Bilder der erhaltenen Waren
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